Trả lời lời chúc Tết: đáp lại thế nào cho tự nhiên, và xử đống tin nhắn cho gọn
Bốn bài trước của mục này nói viết lời chúc sao cho khác mấy câu ai cũng gửi, chúc Tết người đang gặp chuyện, những câu chúc nên tránh, và chuyện nên gọi ai nhắn ai vào lúc nào. Bài này đổi phía: khi bạn là người nhận, và hộp tin nhắn đang có bốn mươi lời chúc chưa trả lời.
Nguyên tắc: trả lời ngắn nhưng đừng dán nguyên một câu
Không ai đòi bạn phải viết dài. Nhưng một câu chép nguyên xi gửi cho tất cả mọi người thì người nhận nhận ra ngay, nhất là khi họ vừa viết cho bạn một tin có nhắc tên.
Cách nhẹ nhất mà vẫn thật: giữ một khung chung, đổi một chi tiết. Thêm tên người nhận, hoặc nhắc một chuyện cụ thể giữa hai người. Mất thêm năm giây và khác hẳn.
- "Em cảm ơn anh. Chúc anh và gia đình một năm mới nhiều sức khoẻ ạ."
- "Cảm ơn chị nhiều. Chúc chị năm nay công việc thuận lợi, khi nào rảnh mình cà phê nhé."
- "Cảm ơn bạn. Năm nay nhớ giữ gìn sức khoẻ, hẹn gặp."
Khi có quá nhiều tin nhắn
- Chia nhóm trước khi trả lời: người thân, người làm cùng, người xã giao. Ba nhóm ba kiểu đáp.
- Trả lời nhóm gần nhất trước và trả lời kỹ hơn một chút.
- Nhóm xã giao thì một câu gọn có kèm tên là đủ.
- Đặt một khung giờ cố định để trả lời thay vì vừa nhận vừa gõ cả ngày — mùng một mà cầm điện thoại suốt thì phí cả ngày Tết.
- Đừng trả lời lúc nửa đêm, trừ khi đó là người rất thân.
🔴 Mấy tình huống khó
- Không nhớ người gửi là ai. Đáp một câu trung tính và ấm: "Cảm ơn bạn nhiều, chúc bạn năm mới mọi việc thuận lợi." Đừng hỏi thẳng "ai đấy ạ" trong ngày Tết. Nếu cần thì xem lại lịch sử tin nhắn sau.
- Tin nhắn chuyển tiếp hàng loạt có kèm hình động. Một câu cảm ơn ngắn là đủ; không cần đáp lại bằng một tin tương tự.
- Người bạn đang có xích mích. Nếu họ chủ động chúc, một lời đáp lịch sự là cách mở cửa nhẹ nhàng nhất. Không cần nói về chuyện cũ trong ngày đầu năm.
- Lời chúc kèm câu hỏi riêng tư — bao giờ lấy chồng, lương bao nhiêu, có con chưa. Bài về những câu chúc nên tránh trong mục này đã nói đây là chỗ nhiều người ngại nhất. Cách đáp: cảm ơn, trả lời chung chung một câu, rồi đổi đề tài. Bạn không có nghĩa vụ trả lời thật.
- Lời chúc từ đối tác kèm lời nhờ vả. Cảm ơn phần chúc, và hẹn bàn công việc sau kỳ nghỉ.
Khi bạn đang không muốn nói chuyện
Có những năm Tết đến mà bạn đang có chuyện buồn, đang mệt, hoặc chỉ đơn giản là không muốn trả lời ai. Điều đó bình thường.
- Trả lời chậm vài ngày không sao cả; phần lớn người ta hiểu.
- Một câu ngắn "Cảm ơn anh chị, chúc anh chị năm mới an lành" là đủ cho mọi trường hợp.
- Nếu bạn đang có tang, mọi người đều hiểu nếu bạn không đáp lại. Bài về chúc Tết người đang gặp chuyện ở mục này viết cho phía người gửi, và tinh thần của nó cũng áp cho bạn: không ai bị đòi hỏi phải vui theo lịch.
- Nếu tâm trạng nặng nề kéo dài qua kỳ nghỉ và ảnh hưởng tới sinh hoạt, hãy nói chuyện với người thân hoặc với người có chuyên môn về sức khoẻ tinh thần.
Gọi lại hay nhắn lại
- Người lớn tuổi trong họ thì nên gọi, dù ngắn. Với nhiều người, nghe giọng mới là lời chúc.
- Người đã gọi cho bạn mà bạn lỡ thì nên gọi lại, đừng chỉ nhắn.
- Người nhắn thì nhắn lại là đủ.
- Gọi vào giờ hợp lý: tránh sáng sớm, tránh giờ cơm, tránh khuya.
- Nếu ở khác múi giờ thì canh giờ bên kia chứ đừng canh giờ của mình.
Với người dưới quyền và người phục vụ mình
Một chi tiết nhỏ mà tạo khác biệt lớn: trả lời cả những lời chúc từ người ít quan hệ trực tiếp — nhân viên mới, người giao hàng quen, bảo vệ toà nhà, người giúp việc. Họ thường không mong được đáp lại, và chính vì vậy mà một câu trả lời tử tế được nhớ rất lâu.
Nói gọn lại
Giữ một khung chung rồi đổi một chi tiết cho từng người, chia nhóm để trả lời cho gọn, và đặt một khung giờ cố định thay vì ôm điện thoại cả ngày. Với câu hỏi riêng tư khoác áo lời chúc thì cảm ơn rồi đổi đề tài. Và nếu năm nay bạn không muốn trả lời ai, thì trả lời chậm cũng không làm ai mất lòng như bạn tưởng.